为什么每个小区都有物业公司？

表面上是因为大家的公共财产需要专业的人来管理。

本质则是大家都想要生活在一个安全、干净、环境舒适的地方！

大家都希望小区里有人能值夜，保障大家的安全，希望公共设施损坏了有人能及时维修，希望发生危急情况的时候能有人第一时间报警和施救！

这个时候，物业公司就承担了这个角色。

物业管理最早在英国兴起，当时英国正值工业大发展时期，城市化进程加速，大量农村人口涌入城市。

这么多人突然住在一起，就非常混乱，居住环境变得非常恶劣。

这个时候，一个叫奥克维娅·希尔的女士，想出了一套管理房屋非常有效的办法，英国政府一看，哟，不错，支持！

于是，在英国政府的支持下诞生了第一个物业管理组织——英国皇家特许房屋管理学会。

从此，物业管理在西方开始大行其道！

我们国家的物业管理是改革开放以后从深圳开始的，借鉴的是香港的物业管理模式，由开发商负责物业管理。

随着中国城市化进程的加快，以及房地产市场的持续爆发，物业管理行业也进入了快速发展的阶段。

今天的主人公飞哥就是物业管理公司的一名物业管理员，用他的话说，叫做物业管家。

飞哥是一名退伍军人，今年28，在这个物业公司干了4年了，每个月到手的收入不到六千。

从他的介绍中，我能感觉到他心中是有爱的，能感觉到他很喜欢这份工作。他负责的楼栋，业主都非常满意，不管什么事情，都喜欢找他！

按理说，这样一个优秀的人，应该过得很幸福才对，但28岁的他，至今还没有谈对象。

不是他不想谈，很多人都给他介绍过对象，但大都嫌弃他工资不高，又没房没车，每次相亲，最后都是不了了之。

现在，父母年龄大了，催他催得比较紧，还找亲戚借钱给他付了首付，买了套房，就希望他能早点成家，他们也可以早点抱上孙子。

这让他压力非常大，他不但要还房贷，还要想着早点把借亲戚的钱还上，这点工资一下子就不够用了。

偏偏这个时候，他负责的业主里，一位好心的阿姨给他介绍了一个姑娘，姑娘一见飞哥就喜欢上了，表示愿意和他一起还房贷。

人家姑娘愿意，但飞哥不能让人家跟着自己过苦日子啊。

于是他整天琢磨，怎么才能让自己增加收入呢？

他每天都在网上找各种项目，甚至还想过下班再去打一份工，但找来找去，也没有合适的。

在找项目的过程中，他看到了我的文章，比较认同我的很多理念，于是就加了我的微信，想让我帮他做一份副业规划。

看完他的介绍，我就在想：飞哥真的是守着一座金矿而不自知啊！

飞哥作为物业管家，是直接和自己所负责楼栋的业主打交道的。能直接面对业主，接触到业主，这就是最大的优势！

他完全可以利用这些精准的社区流量，把他的副业项目做起来！

所以，我给他的建议是：从社区服务方向入手，开展自己的副业！

社区服务有很多种，比如家电清洗，比如小区云超市、家政服务，比如二手物品交易，再比如生鲜团购、商家推广等等。

我推荐飞哥做二手物品交易、家政服务推荐，以及生鲜团购！

为什么要做这三种？

因为从飞哥自身的时间和精力出发，这三种最合适。

二手物品交易只需要帮助业主发一下转让和求购的信息，遇到比较不错的二手家电、家具，可以直接卖给二手商家就好，赚个信息差。

家政服务推荐也是一样，给业主推荐良心家政公司，价廉物美，大家都很开心，飞哥拿佣金就好。

生鲜团购则是飞哥主要发力的地方。生鲜的差价不用我说大家都很清楚差价很高，而飞哥只需要每天统计一下团购订单，找到一个水果批发商合作，然后把水果给大家送到家里就好。

既不用开店，还不费事！

01

具体该怎么去做？

三个步骤：寻找合作商家、人设打造、引流。

寻找合作商家

要开展这三个业务，我们得先去找到比较靠谱的商家合作。

作为物业从业人员，要找这些商家，非常容易，但关键是要做好筛选！

怎么筛选？

首先是要找资质齐全的。

因为资质齐全，才能合作得长久，才不会三天两头倒闭，换人！

其次要找口碑和服务比较好的。

这个可以通过测试去判断，比如实地去采访下单客户，看看他们的反应；比如安排两个朋友下单，实际去测试服务质量！

很多小伙伴说，至于这么谨慎吗？

当然至于了，社区生意，最关键的就是口碑，这是核心，是我们生存下去的关键要素！

想一想，换成是你自己，物业推荐的家政服务态度不好，服务质量还不过关，你还会再用吗？下次还会再找他吗？

将心比心，站在客户的角度去思考问题！

至于生鲜合作的商家，我们一定要把握好质量关，哪怕我们不赚钱，都要给业主质量很好的！

肯定有小伙伴要问了，去哪里找生鲜合作的商家呢？答案是去自己所在城市的二级批发市场！

最后就是和商家谈判。

谈判谈什么？

谈佣金，谈服务质量，谈产品质量。

比如家政服务的服务质量，我们可以明确，如果有客户不满意，该如何处理，如果发生一些突发事件该如何处理等等。

产品质量主要针对生鲜产品。比如不能以次充好，如果出现水果、农副产品不新鲜的情况，该如何处理等等。

人设打造

飞哥的人设打造很好打造，因为他现实中就做得非常好，业主们都很喜欢他，而我们后面的打造，主要是为三个业务方向去打造。

而微信上的人设打造，我们只要做好两部分就好。

一是基础资料的设置。

基础资料包含了头像、背景图、昵称、个性签名。

头像就用飞哥上班时候的工作照作为头像，色彩要明亮，看起来开朗阳光就好！

背景图可以是和业主阿姨、叔叔们的合照，也可以是工作时候的场景照等等，主要就是表达自己的亲和力！

昵称很简单，就用“XX小区物业管家小飞”或者直接用“物业小飞”就可以。

个性签名则是自己对物业服务的价值观表达，比如“真诚、真心是我服务的宗旨，您信任我，我绝不辜负您的期望”。

二是朋友圈的打造。

用好3有原则“有趣、有料、有共鸣”。

有趣，可以分享一天当中遇到的有趣又暖心的小故事，可以分享关于物业的段子，还可以分享一些笑话，让大家能在忙碌的生活中乐一乐！

有料，飞哥可以展示业主对家政服务的反馈，可以展示业主对生鲜产品的良好反馈，可以展示业主的二手转让和求购信息。当然，更多的还是要分享关于物业方面的安全提醒，天气情况，日常注意事项等等。

有共鸣，可以展示自己对家政服务商家的高要求，每次都要回访业主；可以展示自己对生鲜产品质量的严格要求，力争让大家吃到价廉物美的生鲜产品等等。

当然，还要展示自己安全演练、消防预案演练，展示自己帮助小区里的老人提重的东西，帮助业主找小猫小狗等等。

这样，飞哥的人设就做好了，接下来就是引流。

想要详细了解可以查阅《从0到1打造完美人设》。

引流

前面我们就说了，作为物业从业人员，最大的优势就是能接触到业主，所以流量收集起来并不难！

结合飞哥的情况，他负责9栋楼的业主，一栋楼大概有150户左右，那么他能接触到的业主就有1000多个。

目前他已经有几百个业主的微信了，后面再通过方便互相联系，更好地服务的理由，把这些业主的流量都收集起来！

这样，瞬间就有1000多的社区精准流量了！

飞哥如果还想收集更多的社区流量，还可以用满意度调查的方式，去收集流量。

比如跟业主说：

「您好，为了给您提供更好的服务，我们在做物业满意度调查，可以邀请您帮忙填个问卷吗？电子版的，您填好之后提交就可以了。」

然后告诉对方，加个微信，把链接发过去。这样，就能把自己社区的大部分流量收集过来了。

飞哥所在的小区一共有三千多户，用三个月的时间肯定可以收集完！

做好人设，谈好合作的商家，还有了流量，接下来就是明确变现方式了。

想要详细了解可以查阅《想做好地推，这五个步骤你一定要看》。

变现

前面我就说了，在副业阶段，飞哥有三种变现方式。

一是二手物品的交易。

3000多户社区居民，肯定会有大量闲置物品。如果小区里大家可以自己交易的，飞哥可以不用收钱，如果没人要的商品，比如家具、家电之类的，飞哥就可以转卖给二手商家。

这个变现方式，在一个3000多户的小区里，平均每个月有个几百上千的收入不成问题！

二是家政服务的推荐佣金。

3000多户的小区，我们按照10%的转化，那就有300户下单，我们按照每户每年给我们回报100元的佣金，也有3万了，这只是保守的估算。

试想，一个能给大家提供良好服务的物业管家，在建立信任的基础上，给大家推荐价廉物美的家政服务，你会不接受吗？

三是生鲜团购。

只要生鲜质量没问题，价格还优惠，怎么可能没人下单？要知道，生鲜是刚需！

生鲜上，我们也按照10%的转化率去算，就保守估算，每户也是贡献100元的佣金，每年也有3万的收入了！

这样，飞哥的年收入就翻倍了，还愁过不上好日子吗？不存在！

02

副业展望

副业阶段，我们只是让飞哥增加收入，让飞哥渐入佳境。如果飞哥想继续打拼出一份自己的事业，还能这样干！

家政服务上，可以流量入股合作的商家，飞哥提供流量，商家提供服务，共同把社区家政服务做起来。

很多小伙伴要问了，飞哥怎么去收集更多的流量呢？

两个办法，一是地推，这个在前面的文章中讲了很多了，这里就不赘述了；二是让同行帮自己收集流量。

同行为什么能帮自己收集流量呢？

当然是利益诱惑了！

飞哥用上面的方法，分一部分佣金给同行，同样用物业推荐的方式去收流量，当有订单的时候，飞哥以家政公司回访的方式就可以加到微信了！

然后用季卡、年卡把顾客锁定，业务也就做起来了！

当然，有一个前提，就是得找一些口碑比较好的物业，不然收流量的难度会比较大。

生鲜团购上我们可以扩大规模。

怎么扩大？

直接地推收集流量，用本小区业主的身份，用同情示弱的手段，用小恩小惠的价值诱惑，用高质量生鲜产品打动！

这样，我们飞哥的生鲜生意就能扩大了！

只要坚持去做，就算不能做成叮咚买菜那样的体量，但就做个年入过百万那是什么问题也没有的！

03

物业从业人员一定要记住，自己最大的优势就是能够直接接触到业主，这是你翻身最大的凭仗。当别人抱怨物业服务难做的时候，你就应该意识到这是你的机会，只要你做得比别人好，只要你能赢得人心，你辉煌的时刻就指日可待了！

下一篇，我会给大家分享婚纱影楼的摄影师想在忙碌之余增加收入，该如何规划自己的副业。